Ghid: Ți-au rămas banii în bancomat?

Pentru că această problemă este din ce în ce mai frecventă m-am gândit să vă spun ce trebuie făcut atunci când ți-au rămas banii în bancomat. Știu, că este frustrant să încerci să scoți banii și să vezi apoi că te trimite la plimbare fără să ții dea.

1. Atunci când faci o tranzacție cu bancomatul, fie că plătești ceva, fie că scoți numerar, CERE CHITANȚĂ
2. Dacă există vreo eroare de sistem o vei găsi pe chitanță
3. Sună la banca emitentă a cardului tău, spune ce s-a întâmplat cu dată, oră exactă sau aproximativă. Neaparat trebuie să vezi despre ce agenție este vorba.
4. Fii politicos, ai șanse mari să fi ajutat mai rapid.
5. În cazul în care nu vor să te ajute, îți oferă termene aberante de 30 de zile de soluționare, fă o reclamație la OPC, trimite-o pe email, împreună cu un scan după chitanță și buletinul tău, dar cel mai important, nu uita să pui în CC și mailul central al băncii.

Dacă ei nu vor să te ajute, atunci există instituții care să o facă pentru tine. Reține, tu ești important, ei trăiesc de pe urma noastră, dacă noi nu am fi nici ei nu ar mai exista!

Ah, tot timpul va exista și o altă optiune, o altă bancă, însă ai grijă că poate scapi de dracu și dai de mă-sa 🙂