Urgent – Cargus sau Urgent Scandal?

Sa aveti mare grija la firma Urgent-Cargus.Sunt cei mai hoti,mai incompetenti si mai lipsiti de orice scrupule dintre toti.La sfarsitul lui 2016 am vandut prin Olx un telefon. Cand am fost sa il trimit la sediul lor din Cluj am stat la o coada ca pe vremea lui Ceasca ca doar au un depozit imens si 3 angajati dintre care 2 stau la biroul de trimiteri si ridicari colete.Cand mi-a venit randul una dintre domnisoarele ce se ocupau de clienti era sa imi incurce foaia de trimitere cu cea a colegei (aveau aceeasi imprimanta) ,daca nu ma uitam mai bine la valoarea rambursului .Si asa putea sa imi ajunga coletul in alta parte cu un alt expeditor. Partea urata vine cand vad ca pe site la tracking apare coletul ca rambursat fara ca nimeni sa ma sune in legatura cu rambursul. Merg la ei in sediu, reclam situatia si aflu cu stupefactie, ca banii au fost dati „din greseala” de catre curier unei alte persoane tot din Cluj,care avea alt nume si prenume si complet alta adresa, care vezi doamne avea multe rambursuri si nu a sesizat ca a primit bani altcuiva.Caz penal ce sa mai.Ce raspuns primesc? Ca nu e departamentul financiar sambata si ca sa revin. Ca sa fiu sigur ca nu plec cu mana goala am fortat-o verbal pe domnisoara care s-a ocupat de problema, sa imi scrie un proces verbal in care sa mentioneze ce s-a intamplat si cine cui a dat banii mei.Am reusit doar dupa ce era sa ma dea afara cu agentul de securitate ,dar noroc ca pana si acesta a inteles problema si a trecut de partea mea. Asa ca nervoasa a pus mana pe pix si foaie si a scris cele intamplate si a semnat. Dupa ce ies, stau la discutie cu portarul care imi spune ca si alte persoane au patit lafel si inca cu rambursuri de valoare mult mai mare decat al meu. Revin luni de data asta cu gandul ca voi primi banii ,iar daca nu le voi face plangere la toti cei implicati si voi chema politia la ei in sediu sa constate fapta penala luand date de la ei datele din sistem.De data asta mi se spune ca sa astept pana recupereaza curierul banii de la persoana respectiva.POFTIM? Deoarece cele 4 zile lucratoare in care trebuia sa primesc banii se scursesera ,am pus mana pe telefon si am sunat la Politia Cluj vorbind tare sa ma auda toti din birou .La care domnisoara striga peste mine ca nu e adevarat ca imi vor inapoia banii. Asa imi promite sa revin peste inca 2 ore ca sa fie departamentul financiar.Si era ora 12,miezul zilei.Intr-un final exact domnisoara cu care m-am certat,de la birou mi-a dat banii si nu cineva de la „financiar”.In timpul in care am asteptat in birou ,am vazut foarte multi oameni nemultumiti care nu isi puteau rdica coletele,care erau chiar chemati sa isi identifice coletul, ca doar ei nu il gaseau. Asa ca sa VA FERITI de Urgent-Cargus ,daca nu vreti sa o patiti urat de tot.